Hvornår vil jeg modtage min refundering efter jeg har returneret min ordre?

Sidst Opdateret: 9/2/21

Grundet en større mængde returneringer i denne travle periode kan der opstå forsinkelser i behandlingen af din returnering. Vi arbejder hårdt på at få behandlet din refundering. Se tabellen herunder for at se mere om din refunderingsproces.

Din refunderingsproces
Bestillingen behandlesTidsramme for tilbakebetaling fra banken
7-8 hverdage
 

Kredit- / hævekort: max 14 hverdage
PayPal: max 3 hverdage
Klarna: max 3-5 hverdage


Vi sender dig en email til, lige så snart, vi har behandlet din returnering og autoriseret en refundering.
 

Fra det øjeblik vi har autoriseret refunderingen, skal din bank stadig gennemføre transaktionen. Den tid det tager at gennemføre refunderingen varierer banker imellem og betalingsmåder imellem. Du vil modtage din refundering via den samme måde, du brugte til at betale for produkterne.

     
    Vi vil refundere dig fra den dag, vi:
    1. er færdige med at behandle din returnering på lageret; eller
    2. er blevet informeret om, at du har trukket dig fra købsaftalen, og inden for 14 dage har givet os bevis for, du har returneret din online-ordre.

    Var denne artikel behjælpelig?

    Ja / Nej

    Hvor er min ordre?

    Log ind eller brug Guest Tracker for hurtigt at spore din ordre, starte en returnering, annullere ordrer og tjekke status på en returnering.

    Kan du stadig ikke finde dit svar?

    SPØRG VORES KUNDESERVICE

    mandag til fredag 8:00 – 18:00